Mohlo by vás zajímat

...

...

Správce osobních údajů:      Great Tea Garden s.r.o. IČ 27248267, se sídlem Veletržní 590/43, Praha 7 Kontaktní údaje správce:      Pavel Kymlička, telefon: 266 711 195, email: info@cajova-zahrada.cz Účel zpracování osobních údajů: registrace na e-shopech www.cajova-zahrada.cz zpracování objednávek, dodání objednaného zboží a všechny záležitosti s tím spojené marketingová komunikace vyřízení dotazů a připomínek, zjištění spokojenosti s nákupem, diskuse u produktů Právní základ zpracování osobních údajů: souhlas pro výše uvedené účely oprávněný zájem správce pro účely dodání zboží, zaslání relevantního obchodního sdělení zákazníkovi Poskytování osobních údajů je smluvním požadavkem, aby bylo možné naplnit účely dle souhlasu i oprávněného zájmu správce. Poskytnutí osobních údajů je povinné pro vyřízení objednávky a marketingové účely dobrovolné pro hodnocení prodávajícího, e-shopu a zboží, příspěvky do diskuse a připomínky.  OBECNÁ PRÁVA: máte právo získat přístup ke svým osobním údajům, tedy získat potvrzení, zda Vaše osobní údaje jsou či nejsou zpracovávány; pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a dalším konkrétním informacím máte právo na opravu svých zpracovávaných osobních údajů, pokud jsou nepřesné. S přihlédnutím k účelům zpracování můžete požadovat doplnění neúplných osobních údajů. máte právo na výmaz osobních údajů v zákonem stanovených případech máte právo na omezení zpracování osobních údajů v zákonem stanovených případech můžete získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a můžete předat své osobní údaje jinému správci kdykoli můžete odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, čímž nebude dotčena zákonnost zpracování před tímto odvoláním máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že správce osobních údajů zpracovává Vaše osobní údaje neoprávněně či jinak porušuje Vaše práva ZVLÁŠTNÍ PRÁVO: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají. Po vznesení námitky nebudou již Vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávány Osobní údaje mohou být ověřovány nebo získávány i z veřejně dostupných zdrojů (obchodní rejstřík, registry propojené přes aplikaci ARES Ministerstva financí).Osobní údaje jsou zpracovávány dle zákonných požadavků po dobu 10 let od vyřízení poslední objednávky.K zabezpečení osobních údajů správce přijal vhodná technická a organizační opatření a přístup k nim mají pouze pověřené osoby. Po uplynutí doby uchování osobních údajů budou tyto údaje vymazány....

Pokud si objednáte čaj, kávu nebo příslušenství na dobírku a zásilku si následně nevyzvednete, může taková situace způsobit zbytečné komplikace jak vám, tak i našemu obchodu. Rádi bychom proto stručně a srozumitelně vysvětlili, jak se v takovém případě postupuje a jak lze celou situaci vyřešit co nejjednodušeji. Co je dobré vědětOdesláním a potvrzením objednávky vzniká kupní smlouva. Kupující je následně povinen objednané zboží převzít a uhradit kupní cenu podle zvoleného způsobu platby. Samotné nevyzvednutí zásilky není automatickým zrušením objednávky ani řádným odstoupením od smlouvy. Pokud si přejete od smlouvy odstoupit, je potřeba nám to oznámit jednoznačným prohlášením, ideálně e-mailem. Pokud si zásilku nemůžete nebo nechcete převzítNejlepší řešení je ozvat se nám co nejdříve. Včasná komunikace je vždy nejjednodušší cesta, jak předejít zbytečným komplikacím a dalším nákladům. Mohou nastat dvě základní situace: 1. O objednávku máte stále zájemPokud o zboží stále stojíte, můžeme se domluvit na jeho náhradním odeslání. V takovém případě vás požádáme o další instrukci k doručení a podle okolností může být nutné uhradit náklady spojené s původně nevyzvednutou zásilkou a novým doručením. 2. O objednávku už nemáte zájemPokud jste si nákup rozmysleli, dejte nám to prosím co nejdříve vědět. Pokud jste spotřebitel a máte právo od smlouvy odstoupit, je potřeba toto rozhodnutí řádně oznámit, nejlépe e-mailem. Samotné nevyzvednutí zásilky se za řádné odstoupení od smlouvy nepovažuje. Jak situaci vyřešit?Pokud jste si zásilku nevyzvedli a chcete celou situaci vyřešit, kontaktujte nás prosím e-mailem nebo telefonicky. Do zprávy nám stačí napsat, že máte zájem situaci uzavřít a uhradit náhradu nákladů spojených s nevyzvednutou zásilkou. Na základě vaší zprávy vám následně zašleme platební údaje k úhradě. Pokud vám více vyhovuje jiný způsob platby, rádi s vámi domluvíme vhodné řešení. Věříme, že většinu podobných situací lze vyřešit rychle, jednoduše a korektně. Jaké náklady mohou vzniknout?V případě bezdůvodného nevyzvednutí zásilky a současně při neexistenci řádného odstoupení od smlouvy může prodávajícímu vzniknout nárok na náhradu nákladů spojených zejména: s dodáním zboží, s vrácením nevyzvednuté zásilky, s jejím uskladněním, s administrativním zpracováním celé situace, a s dalšími účelně vynaloženými náklady, které v souvislosti s nevyzvednutou zásilkou vzniknou. Výše těchto nákladů se řídí našimi obchodními podmínkami a konkrétním průběhem daného případu. Jaký je další postup po vrácení zásilky?Po vrácení nevyzvednuté zásilky vás můžeme vyzvat, abyste nám sdělili další instrukci k postupu, pokud jste od kupní smlouvy platně neodstoupili. Pokud od vás ani do 14 dnů od marného doručení zásilky neobdržíme informaci o platném odstoupení od smlouvy nebo jinou instrukci k dalšímu postupu, můžeme od kupní smlouvy odstoupit a vyčíslit vzniklé náklady spojené s nevyzvednutou zásilkou. Tyto náklady jsme oprávněni požadovat k úhradě. Nebude-li pohledávka uhrazena dobrovolně, můžeme ji vymáhat sami, prostřednictvím třetí osoby nebo ji postoupit jiné osobě. Naše prosbaProsíme vás, abyste v případě změny rozhodnutí nebo komplikací s převzetím zásilky s námi co nejdříve komunikovali. Včasná zpráva nebo telefonát často pomůže vše vyřešit jednodušeji, rychleji a bez zbytečných nákladů. Pokud potřebujete zaslat platební údaje nebo se domluvit na dalším postupu, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu: info@cajova-zahrada.cz Děkujeme za vaši vstřícnost, korektní přístup a vzájemnou ohleduplnost.   ...